公关策划

一.项目背景

5cm奶茶店，是由五邑大学在校学生创立的多种类饮品悠闲店，产品有各类奶茶、手调式饮品、花茶以及小食等。5cm致力于为邑大师生提供最优质的产品和服务，用适众的价格、让顾客满意的服务、不断创新的产品来支撑我们的经营理念以及吸引我们的新旧客户。为了能够及时的与广大师生进行沟通互动、信息交流，5cm奶茶店已有一系列活动，其活动途径包括：微博及微信活动，海报、横幅宣传等等。在未来的发展中，我们5cm会始终坚持将心比心，以人为本，服务邑大学子为宗旨，逐渐打造属于邑大的优质服务品牌。

二·项目调查

(一)竞争分析

目前，五邑大学主要有五间奶茶店，其中南区新生宿舍楼的100℃经营时间较长的连锁奶茶店，所以在产品和服务上它更胜一筹，而相比5CM它有更加优越的地理位置，并且开店时间较早，消费者对他的品牌认知度更高;同时南区还有一间奶茶店和一间规模较小的奶茶店，而已5CM距离最近的奶茶店价格相对便宜。

(二)SWOT分析

优势(S)劣势(W)

机会(O)1·有自己独特的品味，良好的环境和氛围

2·纯手工制作，质量好

3·价格与同行业持平，其他一些饮料的价格低于其他奶茶店，在价格上还是占一定的优势的

4·提供多样化品种的奶茶，以期望符合各种口味的消费者1·茶店的季节性消费较为明显，不能达到很好的消费额度

2·店面较小，不能容纳更多的消费者

3·位置相对比较偏僻，距离南区较远

4·市场比较狭隘，主要集中在大学生消费市场

5·宣传力度不够，奶茶店的知名度较低

威胁(T)1·来自其他奶茶店的威胁

2·其它的瓶装饮料的冲击

1·与女生宿舍较近，消费者资源多

2·有优良的目标

3·产品品质高

4·南区的市场尚未开发

5·店面整体环境较好，风格别致，清净幽雅，适于休憩与会谈

三·项目策划和实施

1.通过海报、宣传卡、校园广播在校内宣传

(1)海报：1开，每周张贴两次，一次两份。(4份*9周)

(2)宣传卡：20cm×5cm，1000份

(3)广告：上半学期在学校校报登广告，最好是一个月投放一次广告

(后面介绍5CM奶茶店店的基本情况，店长、店员简介(附照片)，店的发展情况，店内的奶茶和其他饮料的'价格和口味和其独特之处;最后介绍奶茶店店地址(附方位图)。)

(4)学生会员卡：8.5cm×5cm，8.5折优惠，第一期发放200张。

2·心情故事征文：

要求：体裁不限，20xx字以内，A4纸打印，讲述大学生有关奶茶的爱情故事。

原创奖励：

一等奖：二名￥100.00+会员卡

二等奖：三名￥50.00+会员卡

三等奖：四名5CM奶茶杯+会员卡

优秀奖：五名+会员卡，并且可以免费品尝5CM奶茶一杯。

3·根据不同节日和具体情况制定促销套餐，以增加消费者的关注度，同时在微博·微信等社交媒体上大力宣传，让更多的消费者知道这些优惠信息。

具体实施：

5CM元旦低价大促销

时间：20xx年1月1日00：00至24:00

形式：庆新年5CM吐血低价大促销活动

内容：凡是20xx年1月1日当天到5CM消费的顾客均享受低价优惠。

优惠1：单人买一杯奶茶或饮料享受-1元优惠

优惠2：非会员享受买二送一，会员享受买一杯+1元加享一杯的优惠

优惠3：推出好基友套餐(宿舍四人套餐)，此优惠可到店里享受也可外送，即买四杯奶茶送四份小吃，外加5CM小礼物一份

优惠四：情侣套餐，甜蜜花茶+蛋蛋撞奶+鱼蛋+鸡翅=15元

优惠五：一次购买满200元(含外送)即送会员卡一张(可即时使用)+5CM圣诞大礼物+享受5CM奶茶MM热情火辣优质服务

4·吸珍珠大赛

时间：20xx年1月1日至20xx年1月7日

活动方式：

每天12:15-12:45举行，参赛者购买1杯珍珠奶茶，在15秒之内1口气吸出杯内的珍珠，吸得最多者获胜，每天统计出前三名。 第一名可获得奶茶赠饮7杯，第二名可获得奶茶赠饮5杯，第三名可获得奶茶赠饮3杯。 所有获赠奶茶，一天只能领取1次，奖品1个月内有效。

统计周冠亚季军，周冠军可获得奶茶赠饮10杯，周亚军可获得奶茶赠饮7杯，周季军可获得奶茶赠饮5杯。

5·DIY自己的奶茶(为自己喜欢的人做一杯奶茶)

把我的爱细细磨制，做成一杯香浓的奶茶，伴着香气慢慢融在你的心里。爱的旅程，在5CM开始蔓延，想亲手为自己心爱的人磨制一杯香浓的奶茶吗?5CM让爱在这里蔓延，

(1)把上面的广告语做成精美的广告牌150cm高，100cm宽，置于店门口。

(2)专制一些双心软质的挂件，5CM娃娃，做为宣传品和赠品发放。

(3)宣传单页，以奶茶色为底色，左侧印上5CM娃娃的形象，右侧是广告语。

具体实施：

(1)因为奶茶的制作工艺比较复杂，在DIY之前，一些专业性的、需要保密的工作程序可以事先由专门的员工制作。顾客在专业人员的指导下进行一些简单的程序制作。

(2)制作过程中需要的工具，像手套、勺子、杯子等都要制作精美，印上5CM的标志。过程中一定要保证顾客的安全。

(3)操作的员工在制作上一定要充分的体现奶茶制作的美感，给人一种享受。注意一些细节的地方，用肢体语言传达奶茶的美不仅仅在其口味上，它的制作本身也是一种艺术。

(4)不论是奶茶制作的演示还是奶茶的DIY都要有一定的时间段。一般是下午3：00—5：00，晚上7：00—10：00(初步设想)

6·微视频大赛

首先以5CM为拍摄主题，拍摄一部于奶茶有关的微电影;同时也可以招募其它人参加，对于这次大赛共设置以下奖项：

最受欢迎奖：一名￥500+会员卡

最佳创意奖：一名￥300+会员卡

最佳剧情奖：一名￥100+会员卡

优秀奖：三名￥50+会员卡

然后对获奖的微电影上传的如优酷土豆等视频网站，或分享到微博微信等社交网站。

四·项目评估

1.5CM在五邑大学中知名度大福提高。

2.短期内客流量显著提高，利润率得到提升。

3.发展一批5CM忠实消费群。

4.让更多的人喜欢5CM奶茶。

五·总结

本次策划案以 ……此处隐藏5942个字……进一步提高市民环保意识，倡导绿色消费已势在必然。

二、活动主题：

“营造绿色城市，呵护地球家园;人人参与，创建绿色家园”

三、活动口号：

为了我，为了你，为了孩子，让我们从现在做起。

四、目的.：

1.向市民宣传环保知识，进一步提高市民的环保意识，巩固国家环保模范城和建设国家级生态示范市成果，为桂林旅游创造良好的人文环境;

2.向市民推荐绿色产品，倡导绿色营销与绿色消费

五、时间：

20xx年6月5日

六、地点：

桂林市中心广场

七、主办单位：

桂林市委宣传部

桂林市环保局

桂林市教委

桂林市团委

桂林市广播电视局

协办单位：

承办单位：

桂林市大地公关公司

桂林航天工业高等专科学校

广西师范大学

桂林工学院

八、吉祥物：

青蛙(益虫、壮族人民的图腾)。

九、背景音乐：

大自然之声的轻音乐(《绿色的呼唤》及其它轻音乐)。

十、活动项目与实施步骤：

1.30块环保宣传展板

内容：环保知识、正反对比漫画、宣传画。

注：主办单位环抱局负责20块，承办单位负责10块(师大、桂林航专、工学院)，在6月2日前完成，并通过验收。

2.50块环保小报展示：环保局、市教委负责，在6月2日前完成，并通过验收。

3.儿童优秀环保绘画展：环保局、市教委负责，在6月2日前完成，并通过验收。

4.环保咨询：共20米咨询台。主办12米，承办8米。专业人员由环保局负责。

5.“创建国家环保模范城、建设国家生态示范市从我做起”万人签名活动(大地公关负责)。

6.环保歌舞表演：环保局、市教委负责，6月2日彩排。

7.“卡通人物”发送有关环保资料：大象、小熊、青蛙、小白兔、小蜜蜂。桂林航专负责，在6月2日前完成，并通过验收。

8.环保宣传彩车：10辆左右。大地公关负责彩车装饰、桂林航专准备宣传资料。彩车游行路线协调问题由宣传部、环保局负责与交警部门协调。

其中：第一辆和第五、第十辆突出环保主题，其余展示环保产品。

(1)路线：市教委门口——桂林大酒店——第二人民医院——伏波山酒店——象山公园——南门桥——中心广场——市教委门口

(2)停车分发资料站点：中心广场、市教委门口(速度慢行，发资料)

9.环保倡议书(环保局负责)

10.环保演讲比赛(桂林航专负责)

(1)主题：环保与健康、环保警示。

(2)评委：宣传部1名、教委1名、环保局3名。

(3)演讲人员由三院校(师大、工学院、桂林航专)各选四名学生参加。

11.环保有奖问答(环保局、大地公关、桂林航专各出一名主持人。出题：环保局负责)。

12.美丽彩虹(儿童用画笔描绘心目中的明天)：

主题：美丽明天。

9位小画家(团市委负责)。

内容及材料(大地公关公司负责)。

13.绿色产品展示(大地公关、桂林航专负责)。

14.生物标本展示(50多件。师大负责)。

15.废旧电池回收(团市委、工学院负责)。

十一、活动程序：

1.8：00——9：30场地布置

2.9：30——9：50接待准备

3.9：50——10：10活动开幕式(500人参加)

参加人员：

主办单位：30人

嘉宾记者：20人

大地公关：20人

航天学校：100人

师 大：100人

工 学 院：100人

演 出 队：50人

彩 虹 队：9人

企 业 队：50人

(1)主持人(开幕式活动由环保局派一名人员主持)，介绍到场领导和嘉宾(3分钟);

(2)环保局局长讲话(3—5分钟);

(3)宣读环保倡议书(桂林航专学生，3分钟);

(4)市领导宣布：“世间万物，生命之网环保宣传活动开始。”

4.10：10—10：30 美丽彩虹

5.10：30—11：10 环保歌舞表演，穿插环保知识有奖问答(约20题)

6.10：10—17：00 咨询(动物、植物及环保知识)

7.12：00—17：00 广播宣传(15：00—16：00停播)

8.15：00—16：00 环保演讲比赛(5分/人，12人决赛)，现场颁奖。穿插环保知识有奖问答(约20题)

9.17：00 结束白天活动

10.19：40—21：30 环保文艺晚会(含汇报演讲)(环保局、市教委负责)

十二、组委会名单：

主 任：

副 主 任：

组委会成员：

十三、传播途径：

1.前期宣传：由团市委将活动发至企事业单位;由市教委将活动消息发给各大专院校、中小学校;由桂林日报、晚报、电视台于5月30日左右进行媒体发布。

2.中期宣传：桂林日报、晚报、电视报、电视台、电台、中国旅游报、中国环境报、广西日报、广西电视台等进行现场采访与报道。拟邀请区环保局及广西电视台领导参加。

3.后期宣传：桂林日报、晚报、电视报、电视台、电台在活动结束后半个月内，在相关媒体上组织发表有关“新闻综述”之类的文章，对本次活动进行评述，以进一步扩展活动的影响。

十四、彩车游行交通秩序维持(市交警支队)

十五、现场秩序维持(桂林公安局、中心广场管理处、桂林航专) 十六、服装(大地公关、桂林航专)

十七、场景设计与布置(大地公关、桂林航专、中心广场管理处)

1.场景设计(大地公关)

2.场地布置(大地公关、桂林航专)

3.音响(大地公关)

4.太阳伞30把(大地公关)

5.桌椅(大地公关、桂林航专)

6.主席台台布(大地公关)

十八、经费预算：

1.收入：各企事业赞助

2、支出预算

十九、效果预测与评估

(1)活动现场参加人数不少于60000人次(包括彩车游行沿途现场参加人数)。

(2)媒介有关活动报道不少于10篇(次)。

(3)活动信息覆盖率 本地区人口的1/4。

(4)活动现场执行情况不发生任何明显失误。

(5)活动经费使用情况严格控制在预算之内。

(6)活动后参与活动企事业单位知名度提升20%。

(7)活动后参与活动企事业单位美誉度提升 10%。